Kebijakan Privasi

Informasi Identitas

Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon menjadi dasar untuk membuat akun Anda. Tanpa elemen ini, sistem tidak dapat membedakan satu pengguna dari yang lain atau mengirimkan komunikasi penting terkait aktivitas trading Anda.

Alamat fisik diperlukan ketika Anda mengakses layanan yang membutuhkan verifikasi lokasi atau pengiriman dokumen resmi. Ini tidak selalu dikumpulkan di awal, melainkan hanya saat diperlukan untuk fungsi tertentu.

Data Aktivitas Platform

Setiap kali Anda masuk, mengakses modul pembelajaran, atau mengatur strategi trading, sistem mencatat tindakan tersebut. Ini membantu kami memahami pola penggunaan Anda dan menyesuaikan konten yang relevan dengan tahap pembelajaran atau kebutuhan trading Anda saat ini.

Catatan aktivitas juga berfungsi sebagai lapisan keamanan. Jika ada akses tidak biasa dari perangkat atau lokasi yang berbeda, kami dapat mendeteksi dan memberi tahu Anda dengan cepat.

Informasi Teknis

Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang Anda gunakan tercatat secara otomatis ketika Anda mengakses platform. Data teknis ini membantu kami mengoptimalkan tampilan dan kinerja situs agar berjalan lancar di berbagai perangkat.

Informasi ini juga digunakan untuk mengidentifikasi dan mencegah akses tidak sah atau aktivitas mencurigakan yang dapat membahayakan akun Anda.

Tim dengan Akses Terbatas

• Tim dukungan pelanggan dapat melihat informasi akun Anda hanya saat menangani permintaan atau masalah yang Anda laporkan
• Tim teknis mengakses data operasional untuk pemeliharaan sistem dan penyelesaian masalah teknis
• Tim keamanan memonitor aktivitas mencurigakan dan dapat mengakses log teknis untuk investigasi
• Tim pengembangan produk bekerja dengan data anonim dan agregat, bukan informasi identitas individual

Penyedia Layanan Teknis

Platform kami mengandalkan infrastruktur dari penyedia hosting, sistem keamanan, dan layanan komunikasi. Penyedia ini memproses data atas instruksi kami dan terikat kontrak untuk menjaga kerahasiaan serta tidak menggunakan informasi untuk tujuan mereka sendiri.

Contohnya termasuk layanan email transaksional yang mengirim notifikasi akun kepada Anda, atau penyedia cloud yang menyimpan backup data platform.

Kewajiban Hukum

Dalam keadaan tertentu, kami diwajibkan oleh hukum untuk mengungkapkan informasi pengguna kepada otoritas yang berwenang. Ini dapat terjadi sebagai respons terhadap perintah pengadilan, investigasi resmi, atau permintaan dari lembaga penegak hukum yang sah.

Kami mengevaluasi setiap permintaan dengan cermat untuk memastikan keabsahannya dan hanya memberikan informasi yang benar-benar diperlukan sesuai dengan permintaan tersebut.

Transfer Bisnis

Jika Rosemont Capital Solutions mengalami merger, akuisisi, atau transfer aset, informasi pengguna mungkin menjadi bagian dari aset yang ditransfer. Dalam situasi seperti ini, kami akan memastikan bahwa pihak penerima terikat oleh komitmen privasi yang setara atau lebih baik dari yang tercantum dalam dokumen ini.

Perlindungan Teknis

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua komunikasi antara browser Anda dan server kami
• Enkripsi database untuk informasi sensitif yang disimpan di sistem kami
• Firewall dan sistem deteksi intrusi yang memantau ancaman secara real-time
• Pembaruan keamanan rutin untuk semua komponen sistem
• Backup terenkripsi yang disimpan di lokasi geografis terpisah

Kontrol Akses

Sistem kami menggunakan autentikasi berlapis dan prinsip privilege minimum. Setiap anggota tim hanya dapat mengakses data yang benar-benar mereka butuhkan untuk menjalankan tugas mereka. Akses ke sistem produksi dibatasi dan memerlukan autentikasi multi-faktor.

Akses dan Peninjauan

Anda dapat mengakses sebagian besar informasi pribadi Anda melalui dashboard akun. Ini termasuk detail profil, riwayat aktivitas, dan preferensi yang Anda atur. Jika Anda memerlukan salinan lengkap dari semua data yang kami simpan tentang Anda, kirimkan permintaan melalui email ke info@rosemontpapitalsolutions.com.

Pembaruan dan Koreksi

Jika informasi dalam akun Anda tidak akurat atau perlu diperbarui, Anda dapat mengubahnya langsung melalui pengaturan profil. Untuk perubahan yang tidak dapat dilakukan sendiri, hubungi tim dukungan kami dan kami akan membantu memprosesnya.

Pembatasan Pemrosesan

Dalam situasi tertentu, Anda dapat meminta kami untuk membatasi cara kami memproses informasi Anda. Misalnya, jika Anda merasa data yang kami miliki tidak akurat, Anda dapat meminta pembatasan sementara sambil kami memverifikasi keakuratannya.

Penghapusan Data

Anda berhak meminta penghapusan informasi pribadi Anda dari sistem kami. Setelah menerima permintaan penghapusan yang valid, kami akan menghapus data Anda kecuali ada kewajiban hukum yang mengharuskan kami mempertahankannya untuk periode tertentu.

Perlu dicatat bahwa penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Setelah dihapus, Anda tidak akan dapat mengakses riwayat aktivitas atau materi yang sebelumnya tersedia di akun Anda.

Selama Akun Aktif

Informasi identitas, preferensi, dan riwayat aktivitas Anda disimpan selama akun Anda masih aktif. Ini memungkinkan kami memberikan layanan berkelanjutan dan pengalaman yang konsisten setiap kali Anda menggunakan platform.

Setelah Penutupan Akun

Ketika Anda menutup akun, sebagian besar informasi pribadi Anda dihapus dalam waktu 30 hari. Namun, beberapa data mungkin dipertahankan lebih lama jika diperlukan untuk:

• Menyelesaikan transaksi atau layanan yang masih berlangsung
• Mematuhi kewajiban hukum, pajak, atau audit
• Menyelesaikan sengketa atau menegakkan perjanjian
• Mencegah penipuan dan meningkatkan keamanan platform

Data Agregat dan Anonim

Informasi yang telah diagregat atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi dapat kami simpan tanpa batas waktu. Data ini digunakan untuk analisis tren, penelitian, dan pengembangan layanan tanpa risiko terhadap privasi individual.

Pelaksanaan Kontrak

Ketika Anda mendaftar dan menggunakan layanan kami, terbentuk hubungan kontraktual. Pemrosesan data yang diperlukan untuk memberikan layanan — seperti mengelola akun Anda, memberikan akses ke materi pembelajaran, atau mengirim notifikasi terkait layanan — dilakukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami kepada Anda.

Kewajiban Hukum

Dalam beberapa kasus, kami memproses data karena diwajibkan oleh hukum. Ini termasuk penyimpanan catatan untuk tujuan pajak, pelaporan kepada regulator yang relevan, atau respons terhadap permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.

Kepentingan Sah

Kami memproses beberapa jenis data berdasarkan kepentingan sah kami dalam menjalankan dan meningkatkan layanan, asalkan kepentingan ini tidak melanggar hak dan kebebasan fundamental Anda. Contohnya termasuk analisis penggunaan untuk meningkatkan platform, deteksi penipuan, dan keamanan sistem.

Sebelum memproses data berdasarkan kepentingan sah, kami melakukan penilaian untuk memastikan bahwa kepentingan kami proporsional dan tidak menimbulkan risiko yang tidak wajar terhadap privasi Anda.

Persetujuan

Untuk aktivitas pemrosesan tertentu yang tidak tercakup oleh dasar hukum lainnya — seperti mengirim komunikasi pemasaran — kami meminta persetujuan eksplisit dari Anda. Persetujuan ini dapat ditarik kapan saja tanpa mempengaruhi layanan inti yang Anda terima.